Buscamos un project Leader responsable de mejorar el Programa de Fidelización de Clientes de una distribuidora de bebidas líder en el mercado. La posición requiere interactuar con el directorio, los gerentes de los locales, y el equipo técnico que desarrolla el CRM a fin de implementar mejoras que optimicen la experiencia de compra de los clientes finales.

La empresa utiliza un CRM especialmente pensado para su modelo de negocios, integrado con todos los locales. La idea es que quien se incorpore pueda proponer nuevas acciones comerciales (pensar promociones, esquemas de beneficios, puntos por consumo, etc.), generar estrategias de comunicación y captación de clientes, identificar mejoras y sugerir nuevas funcionalidades y características del sistema.

Buscan un perfil Sr. o Semi Sr., con experiencia trabajando con CRMs, proactivo, con ganas de involucrarse, capacidad analítica, que pueda analizar KPIs, presentar informes, segmentar la base de clientes, interactuar con las áreas internas (Producto, MKT, el directorio, franquiciados) e impulsar mejoras para fidelizar a los clientes.