El Key Account Manager es el nexo entre las metas de los clientes y la ejecución operativa del equipo técnico.

Tu Misión en el Equipo

Tu objetivo principal será liderar la estrategia de performance de grandes cuentas, garantizando no solo el cumplimiento de KPIs, sino también la expansión de la relación comercial mediante la detección proactiva de oportunidades de crecimiento (Upselling & Cross-selling).

Responsabilidades Clave

• Liderazgo Estratégico: traducir los objetivos de negocio de los clientes en planes de performance accionables, supervisando la ejecución táctica del equipo operativo.

• Gestión de Relaciones (Client Advocacy): ser el punto de contacto principal y consultor de confianza de los clientes, gestionando expectativas y liderando reuniones de reporting de alto nivel.

• Visión Comercial & Growth: identificar necesidades no cubiertas en los clientes para ofrecer nuevas soluciones, herramientas o servicios que aumenten el valor de la cuenta.

• Supervisión Operativa: guiar al equipo de Media Buyers y Analistas, asegurando que las campañas en Meta Ads, Google Ads y otras plataformas estén alineadas con la estrategia macro.

• Análisis Avanzado: interpretar datos complejos para contar historias (storytelling de datos) que demuestren el ROI y propongan el siguiente nivel de inversión.

¿Qué buscamos?

• Experiencia: mínimo de 4 años en agencias de Marketing Digital, con al menos 2 años liderando cuentas de performance y/o equipos operativos.

• ADN Performance: dominio experto de Google Ads (Search, Display, Shopping), Meta Ads, TikTok Ads y herramientas de medición (GA4, GTM).

• Mentalidad de Negocios: capacidad probada para negociar, presentar propuestas comerciales y detectar oportunidades de negocio.

• Liderazgo: habilidad para delegar, motivar y revisar el trabajo técnico, asegurando la calidad sin perderse en la micro-gestión.

• Idiomas: nivel de inglés avanzado (B2/C1), capaz de mantener reuniones de negocio fluidas.

• Tech Stack: se valorará experiencia en Programmatic, herramientas de BI (Looker Studio, Power BI) y metodologías ágiles.